Aviso de Privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026

En Prisma (en adelante, «Prisma», «nosotros») sabemos que tus datos personales son tuyos. Este Aviso de Privacidad describe qué información recabamos, para qué la usamos y cómo puedes controlarla, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

1. Responsable de tus datos

2. Qué datos personales recabamos

Recabamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de forma directa al llenar un formulario de nuestro sitio, escribirnos por WhatsApp o correo, o al contratar un servicio:

• Identificación y contacto: nombre, nombre de tu negocio, teléfono o WhatsApp y correo electrónico.
• Datos del proyecto: la información que compartes para cotizar o desarrollar tu servicio (giro del negocio, contenidos, redes, dominio, preferencias, etc.).
• Datos de navegación: información técnica anónima o seudónima que genera el sitio (páginas vistas, tipo de dispositivo) mediante tecnologías estándar.

No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros (como números de tarjeta) a través de este sitio.

3. Para qué usamos tus datos (finalidades)

Finalidades primarias (necesarias para darte el servicio):

• Atender tus solicitudes, dudas y mensajes.
• Elaborar cotizaciones y propuestas.
• Desarrollar, entregar y dar soporte al servicio contratado.
• Gestionar pagos, comprobantes y la relación comercial.

Finalidades secundarias (no necesarias, puedes negarte):

• Enviarte novedades, promociones o recomendaciones de nuestros servicios.

Si no deseas que usemos tus datos para las finalidades secundarias, dínoslo en cualquier momento a [email protected]. Tu negativa no afectará el servicio que contrataste.

4. Transferencias y encargados

No vendemos ni rentamos tus datos. Para operar, usamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados y solo tratan tus datos siguiendo nuestras instrucciones: servicios de hosting e infraestructura (p. ej. Cloudflare), base de datos (p. ej. Supabase) y mensajería (p. ej. WhatsApp). Podremos divulgar datos cuando lo exija una autoridad competente o una ley aplicable.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a [email protected] indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de los datos involucrados. Responderemos en los plazos que marca la ley.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio puede usar cookies y tecnologías similares para su funcionamiento y para entender de forma general cómo se usa. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.

7. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

8. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al 951 580 8498.